差评回复助手
智能生成礼貌、专业的差评回复，帮助酒店和民宿管理者妥善处理负面评价，维护品牌形象
问题信息
回复风格说明
诚恳道歉型适用于需要诚恳道歉的情况
解释说明型适用于需要解释说明的情况
解决方案型适用于可以提供解决方案的情况
感谢建议型适用于感谢客人建议的情况
生成的回复
尊敬的客人，非常抱歉给您带来了不好的体验。我们深表歉意，并已立即采取措施进行改进。我们非常重视您的反馈，希望能有机会为您提供更好的服务。如有任何问题，欢迎随时联系我们。再次为此次不愉快的经历向您致歉。
使用建议
回复原则：
- 及时回复，通常在24小时内
- 态度诚恳，避免推卸责任
- 承认问题，提出改进措施
- 提供具体解决方案或补偿
- 邀请客人再次体验改进后的服务
注意事项：生成的回复模板需要根据实际情况进行调整，特别是补偿措施部分需要填写具体内容。